你遇到过被出租车拒载的经历吗?这些常识你要知道

来源:互联网新闻 时间:2020-04-29 18:30

新蓝网-中国蓝新闻客户端10月19日讯(浙江经视记者报道)最近,杭州西湖景区出租车拒载现象频繁。在经过媒体的报道之后,相关部门对此极为重视。当遇到此类情况,乘客拨打12328投诉电话,到底有没有用,又会如何处理呢?

在杭州道路运输管理局西湖风景名胜区管理处,经常会有出租车驾驶员因拒载被投诉来到此处。根据工作人员介绍,有部分驾驶员曾经就有过“前科”,在其他景区发生过此类现象,并写过保证书。再次触犯此类问题,还会受到自己出租车公司的严格处理。

运管的工作人员表示,目前游客通过12328的投诉,都会作出相应的处理。但是需要提供上车的时间、地点以及车牌号,最好还可以有照片作为投诉依据。这样才能更有效率以及准确的调查。

大部分出租车都装有车载视频监控,可以调取录像录音,并且在重点区域都会有马路监控可以调看。但由于工作量较大,人手不足,效果有受到影响。据了解,拒载的重要理由之一就是收入较低。

工作人员表示,目前运管部门已经申请在西湖景区设置专门的出租车停靠点,设立常态化的运管监管。希望由此可以降低出租车拒载以及议价等行为的发生。

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